Algemene Voorwaarden

Klik hier voor de PDF-versie van de algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, telkens aangeduid met een hoofdletter, de volgende betekenis:

 Aanvrager: De natuurlijke persoon die opdracht geeft tot het uitvoeren van een niet rechtsgeldige DNA-verwantschapstest;

 Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden;

 Verilabs: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid The Maastricht Forensic Institute B.V., ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 14110754, thans handelend onder de naam ‘Verilabs’, gevestigd aan de Noothoven van Goorstraat 11D, 2806 RA te Gouda;

 Deelnemer: De natuurlijke persoon die een proefmonster ter beschikking stelt ten behoeve van de door Aanvrager verzochte rechtsgeldige DNA-verwantschapstest;

 Diensten: De door Verilabs aangeboden diensten, zoals nader omschreven in het door Aanvrager te ondertekenen orderformulier en/of offerte/factuur en deze Algemene Voorwaarden;

 DNA-verwantschapstest: De rechtsgeldige DNA-verwantschapstest die resulteert in het opstellen van een DNA- rapport op basis van het/de proefmonster(s) afgenomen bij Aanvrager en/of Deelnemer;

 Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen Verilabs en Aanvrager die zien op de aanschaf en levering van de Diensten en DNA-verwantschapstest(en), inclusief de Algemene Voorwaarden en alle bijhorende (rechts)handelingen ter voorbereiding en uitvoering hiervan;

 Website: De website www.verilabs.nl.

Artikel 2 – Totstandkoming Overeenkomst

1. Door het invullen en indienen van het digitale formulier op de Website, wordt de Aanvrager geacht een bestelling te plaatsen voor de Diensten met acceptatie van alsdan geldende Algemene Voorwaarden, prijzen en instructies voor de DNA-verwantschapstest. Een Overeenkomst tussen Aanvrager en Verilabs met betrekking tot het verrichten van Diensten komt tot stand op het moment dat Verilabs de hiertoe strekkende bestelling van Aanvrager aanvaardt wat kan gebeuren op de onderstaande manieren:

• Verilabs aan Aanvrager een schriftelijke bevestiging stuurt voor het verlenen van de Diensten (bijvoorbeeld in de vorm van een factuur);
• Verilabs (Op nadrukkelijke instructie van de Aanvrager) begint met de uitvoering van de Diensten.

2. De Aanvrager mag na het doen van een bestelling voor de Diensten, zonder opgaaf van reden, zich binnen 14 kalenderdagen nadat de Diensten zijn besteld, beroepen op diens herroepingsrecht waarmee de Overeenkomst met Verilabs wordt beëindigd. De Aanvrager kan een beroep op het herroepingsrecht doen door het sturen van een e-mail naar info@verilabs.nl of middels het invullen en opsturen van het herroepingsformulier https://www.acm.nl/sites/default/files/old_publication/publicaties/127 54_modelformulier-ontbinding-herroeping-2014.pdf met daarin de naam van de Aanvrager, het ordernummer, de datum van bestelling en het IBAN-nummer waarnaar enige betaalde gelden terug overgemaakt mogen worden.
3. Verilabs is niet verplicht om de bestelling van de Aanvrager in behandeling te nemen, in het bijzonder wanneer:

 er (mogelijk) in strijd wordt gehandeld met de door Verilabs in acht te nemen geldende wet en/of regelgeving of gangbare beroeps- of gedragsregels;

 de integriteit van Verilabs (mogelijk) in het geding komt;

 er (mogelijk) afbreuk wordt gedaan aan de kwaliteit van de Diensten;

 Verilabs constateert dat Aanvrager minderjarig (jonger dan achttien jaar) is;

• Verilabs goede redenen heeft om aan te nemen dat Aanvrager zijn verplichtingen, in het kader van de Overeenkomst met Verilabs, niet zal nakomen;
• Niet alle Deelnemers rechtsgeldige toestemming hebben geven voor afname/gebruik van hun lichaamsmateriaal;
• Verilabs reden heeft om aan te nemen dat een proefmonster zonder medeweten cq onrechtmatig van een Deelnemer verkregen is.

4. Eventuele mededelingen of handelingen van Verilabs die kwalificeren als een aanbod (in de zin van artikel 6:217 BW) zijn vrijblijvend. Verilabs is gerechtigd een aanbieding te herroepen of te wijzigen, ook na aanvaarding van die aanbieding door Aanvrager, zolang Verilabs het (aanvaarde) aanbod nog niet heeft uitgevoerd of schriftelijk heeft bevestigd. In het geval Verilabs de prijs in een aanbieding wijzigt, mag de Aanvrager de bestelling alsnog kosteloos herroepen.
5. Verilabs heeft pas enige (leverings)verplichting jegens de Aanvrager indien sprake is van een door Verilabs schriftelijk bevestigde bestelling of een situatie als benoemd in art. 2.1 van deze Algemene Voorwaarden.
6. Verilabs verstrekt informatie over haar Diensten door middel van de Website, het privacy beleid en via deze Algemene Voorwaarden. Aanvrager verklaart kennis te hebben genomen van op de test betrekking hebbende Website, Algemene Voorwaarden en privacy-verklaringen.Mocht deze informatie niettemin onvoldoende duidelijk zijn, dan kan Aanvrager (aanvullende) vragen te stellen via info@verilabs.nl of door te bellen naar +31 (0)85 105 1415. De toepasselijkheid van de artikelen 6:227b en 6:227c BW informaties, mededelingen, verklaringen en prijzen gegeven in onder andere (doch niet uitsluitend) prijslijsten en de Website zijn louter bedoeld ter kennisname van Verilabs en haar Diensten en worden verstrekt onder voorbehoud van programeer- en typfouten.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Aanvrager betaalt via de Website voor Diensten overeenkomstig de daar vermelde tarieven en betaalmethodes of conform de instucties die Aanvrager in een offerte/factuur ontvangt.
2. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven. Voor alle Diensten gelden de prijzen zoals vermeld ten tijde van het plaatsen van de bestelling door de Aanvrager.
3. De Aanvrager heeft recht om de bestelling voor de Diensten zonder opgaaf van reden te herroepen gedurende de 14 kalenderdagen na het plaatsen van de bestelling en voor zover de Diensten (op aangeven van de Aanvrager) niet volledig zijn uitgevoerd door Verilabs tijdens deze bedenktijd (herroepingsrecht).
4. Verilabs is pas gehouden om Diensten uit te voeren op het moment dat zij de volledige betaling van Aanvrager heeft ontvangen. Indien Verilabs de Diensten reeds eerder heeft uitgevoerd, bijvoorbeeld op grond van een door Aanvrager gedane toezegging, is Verilabs gerechtigd om het meedelen van de uitslag van de test op te schorten tot het moment waarop de volledige betaling door de Aanvrager is voldaan.
5. Indien Aanvrager niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat Aanvrager door Verilabs is gewezen op de te late betaling en Verilabs de Aanvrager een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Verilabs gerechtigd de door Verilabs gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500; 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum van € 40.
6. Aanvrager wordt geacht bekend te zijn met het feit dat DNA-verwantschapstesten in het algemeen niet worden vergoed door zorgverzekeraars.
7. Indien Aanvrager aanspraak heeft gemaakt op diens herroepingsrecht, zal Verilabs de betaling voor de onderhavige Diensten binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping, terugstorten op de bankrekening waarmee de betaling voor de Diensten is gedaan tenzij er expliciet een ander IBAN-nummer is opgegeven voor de terugstorting overeenkomstig art. 2.2 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 4 – De Diensten

1. De door Verilabs te verlenen Diensten in het kader van een DNA-verwantschapstest houden het volgende in:

• het door Verilabs aan Aanvrager toezenden van een uitnodiging ten behoeve van het afnemen van lichaamsmateriaal bij de Aanvrager en/of Deelnemers op een door Verilabs aangewezen locatie;
• het laten uitvoeren van een DNA-verwantschapstest door het eigen lab of een ander goedgekeurd ISO 17025 geaccrediteerd lab met behulp van de proefmonsters met het afgenomen lichaamsmateriaal;
• het schriftelijk mededelen van de uitslag (zie art. 5 van de Algemene Voorwaarden).

2. Verilabs is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de Diensten voor zover een goede uitvoering van de Diensten dit vereist.

Artikel 5 – De uitslag

1. De schriftelijke uitslag van de DNA-verwantschapstest wordt binnen de afgesproken levertijd door Verilabs aan Aanvrager verstrekt, een en ander behoudens bijzondere omstandigheden. De levertijd wordt gerekend vanaf het moment dat alle benodigde proefmonsters zijn afgenomen door Verilabs én de betaling volledig is gedaan.
2. De uitslag wordt van de DNA-verwantschapstest wordt verstrekt in een rechtsgeldig schriftelijk rapport, inclusief bijlagen met verstrekte persoonsgegevens, foto’s van de Aanvrager en Deelnemer(s), kopieën van identiteitsbewijzen (met afgeschermde burgerservicenummers), gegenereerde DNA-profielen. F43 NL versie: 2.0 1 november 2021 Pag. 2 van 3

3. Indien de DNA-verwantschapstest is uitgevoerd naar aanleiding van een rechterlijke beschikking, wordt de uitslag en het rapport enkel toegezonden aan de betreffende rechterlijke instantie. Deze rechterlijke instantie deelt zelf de uitslag van de DNA-verwantschapsonderzoek mede aan de Aanvrager (en Deelnemer(s)).
4. Enige door Verilabs gecommuniceerde oplevertermijnen en/of doorlooptijden zijn indicaties en mogen derhalve geenszins worden opgevat als fatale termijnen.

Artikel 6 – Toestemming

1. Indien een Deelnemer minderjarig is (jonger dan zestien jaar), is de uitdrukkelijke toestemming nodig van zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) (met het gezag belaste ouders of voogd, dan wel in voorkomende gevallen de bijzonder curator) of die van de minderjarige zelf indien ouder dan zestien jaar en terzake wilsbekwaam.
2. Indien een proefmonster van een overledene wordt gebruikt, is de

uitdrukkelijke toestemming nodig van de directe wettelijke erfgenamen en/of een bewindvoerder.

Artikel 7 – Beëindiging

1. Een Overeenkomst tot het verlenen van de Diensten kan door de Aanvrager worden opgezegd middels een schriftelijke kennisgeving per e-mail (info@verilabs.nl) gericht aan Verilabs wat na verloop van de termijn voor het herroepingsrecht (zie art. 3.3 van de Algemene Voorwaarden) geen recht op restitutie geeft aan de Aanvrager.
2. Partijen kunnen de Overeenkomst (en daarmee verband houdende (rechts)handelingen) buiten rechte (geheel of gedeeltelijk) ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding en zonder dat verzuim is vereist doch na het verstrekken van een schriftelijke mededeling hieromtrent aan de andere partij, indien:

 Een overmachtssituatie (als bedoeld in art. 6:75 BW) langer dan één maand duurt; of

 Verilabs constateert dat er nieuwe wet- of regelgeving, besluiten, beleid of aanwijzingen zijn geïntroduceerd waardoor de uitvoering van de Diensten onwettig, onrechtmatig dan wel onwenselijk wordt; of

 de uitvoering van de Diensten een conflict oplevert met gangbare beroeps- of gedragsregels.

3. De regelingen in dit artikel 7 laten de rechten van partijen om hun Overeenkomst te ontbinden op grond van artikel 6:265 onverlet.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid Verilabs

1. De Diensten worden uitgevoerd volgens de technieken en methodes zoals die op het moment van uitvoering door Verilabs ontwikkeld zijn en toegepast kunnen worden. Analyses, resultaten, interpretaties, beoordelingen, adviezen en conclusies opgemaakt bij de uitvoering van de Diensten, worden opgesteld conform geldende zorgvuldigheidsnormen. Verilabs kan echter niet garanderen dat deze analyses, resultaten, interpretaties, beoordelingen, adviezen en conclusies altijd (volledig) correct zijn, voornamelijk omdat deze afhankelijk zijn van de alsdan toepasselijke feiten en omstandigheden. Tenzij Verilabs expliciet op schrift anders heeft aangegeven (bijvoorbeeld in een conformiteitsverklaring of andere schriftelijke uiting tot de juistheid van de testresultaten) is het gebruik van en vertrouwen op de analyses, resultaten, interpretaties, beoordelingen, adviezen en conclusies van Verilabs geheel voor rekening en risico van de Aanvrager. Verilabs is echter niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een onjuiste uitslag die niet aan Verilabs is te wijten.
2. De uitslag van een DNA-verwantschapstest kan een behoorlijke impact hebben op Aanvrager, Deelnemers en anderen aan wie deze uitslag wordt medegedeeld. Verilabs gaat er van uit dat Aanvrager zich hiervan bewust is en de Deelnemer(s) terzake adequaat informeert. Verilabs is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade of psychisch ongemak als gevolg van de uitslag.
3. Verilabs is jegens Aanvrager aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming door Verilabs in de nakoming van de Overeenkomst met de Aanvrager.
4. Verilabs is in geen geval aansprakelijk voor:

• schade in verband met het door Aanvrager op onjuiste wijze zelf afnemen van het proefmonster, bijvoorbeeld in de vorm van verwondingen of lichamelijk ongemak;
• schade als gevolg van het feit dat Aanvrager en/of Deelnemer(s) niet voldoe(t)(n) aan diens verplichtingen in het kader van de Overeenkomst met Verilabs;
• schade verband houdend met de gevolgen van de uitslag van het DNA-verwantschapstest voor Aanvrager, Deelnemers, of derden;
• schade als gevolg van de weigering van één of meer Deelnemers om de DNA-verwantschapstest te ondergaan en/of wanneer één of meer Deelnemers de toestemming intrekken;
• indien enige door de Aanvrager verstrekte informatie (waaronder persoons- en contactgegevens) onjuist of niet volledig blijken te zijn;
• schade als gevolg van vertraging in het verstrekken van het testresultaat of uitvoeren van de test door welke omstandigheid dan ook die niet aan Verilabs te wijten is;

• schade als gevolg van het gebruik van door Aanvrager of derden onrechtmatig verkregen of verstrekte proefmonsters.

5. Aanvrager is tegenover Verilabs aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming door de Aanvrager in de nakoming van de Overeenkomst, tenzij deze tekortkoming aan de Aanvrager niet kan worden toegerekend.

Artikel 9 – Gebruik persoonsgegevens en proefmonsters

1. Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden geeft Aanvrager expliciet toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a van de AVG voor het verwerken van zijn/haar persoonsgegevens.
2. Verilabs gebruikt de persoonsgegevens en de verkregen proefmonsters van Aanvrager en Deelnemers uitsluitend voor het verlenen van de Diensten zoals vermeld op het order- en toestemmingsformulier. Op het proefmonster worden geen andere analyses toegepast dan noodzakelijk zijn voor het vaststellen van eventuele verwantschap, tenzij hier expliciet toestemming voor is gegeven.
3. De proefmonsters worden na twee maanden na het verstrekken van de uitslag aan Aanvrager vernietigd tenzij een langere bewaring wordt verzocht door een rechtelijke instantie of nodig is in het kader van een gerechtelijke procedure. Indien Aanvrager wenst dat de proefmonsters langer worden opgeslagen, dient Aanvrager dit binnen 10 werkdagen dagen bij Verilabs kenbaar te maken, de kosten voor de opslag zijn voor rekening van de Aanvrager. De rapportage inclusief bijlagen en bijbehorende DNA-profielen worden gedurende één jaar bewaard voor bewijsdoeleinden, tenzij een langere bewaring wordt verzocht door een rechtelijke instantie of nodig is in het kader van een gerechtelijke procedure.
4. Aanvrager kan om venietiging verzoeken van diens persoonsgegevens en proefmonsters voor zover dit technisch en redelijkerwijs mogelijk is. Aan een dergelijk verzoek behoeft Verilabs geen gevolg te geven indien een redelijk belang van Verilabs zich daartegen verzet of indien dit niet mogelijk is in het kader van een gerechtelijke procedure.
5. Indien Aanvrager in gebreke blijft aan het voldoen van de kosten die aan de Diensten verbonden zijn, is Verilabs gerechtigd om de proefmonsters te (doen) vernietigen.
6. Verilabs en The Maastricht Forensic Institute gebruiken de door Aanvrager en Deelnemers verstrekte gegevens voor het verlenen van Diensten zoals nader beschreven in het privacy statement welke is te vinden op de Website. Verilabs zal persoonsgegevens niet aan derden meedelen, tenzij dit in overeenstemming is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of Aanvrager/Deelnemer haar daartoe toestemming heeft gegeven of indien zij tot het meedelen verplicht is. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het niet-verstrekken onrechtmatig zou zijn jegens derden. Deze beschrijving van de verwerking van persoonsgegevens is een samenvatting, voor een uitgebreide beschrijving verwijzen wij u naar de privacy tab op de Website.

Artikel 10 – Klachten

1. Verilabs beschikt over een klachtenregeling. Een klacht kan schriftelijk via het correspondentieadres, per telefoon of via e-mail op info@verilabs.nl worden ingediend.
2. Klachten over de uitvoering van de Diensten moeten binnen bekwame tijd nadat de Aanvrager de ondeugdelijkheid heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Verilabs. De klantenservice van Verilabs is bereikbaar op nummer 085 105 1415 of per email via info@verilabs.nl. Meer informatie over de klachtenregeling van Verilabs is vindbaar op de Website.
3. Verilabs streeft ernaar om binnen 14 kalenderdagen te reageren op een schriftelijke klacht van de Aanvrager.
4. Aanvrager kan ook een klacht indienen via het ODR platform via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 11 – Wijziging Algemene Voorwaarden

1. Verilabs is te allen tijde gerechtigd om de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Uitsluitend de versie die geldt ten tijde van het plaatsen van de bestelling door de Aanvrager is op die Overeenkomst van toepassing.
2. Indien enige bepaling uit de Algemene Voorwaarden ongeldig of onverbindend zal blijken te zijn, zullen Verilabs en de Aanvrager aan de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden gebonden blijven. Verilabs zal het ongeldig of onverbindend gebleken gedeelte van de Algemene Voorwaarden te vervangen door bepalingen die wel geldig en verbindend zijn en die (gelet op de inhoud en strekking van de Diensten en de Algemene Voorwaarden) zo veel mogelijk overeenkomen met die van het ongeldige of onverbindend gebleken gedeelte.

The Maastricht Forensic Institute / Verilabs

KvK 14110754